欢银电影用户服务协议
欢迎您与欢银电影平台经营者（详见定义条款）共同签署本《欢银电影用户服务协议》（以下简称“本协议”）。欢银电影平台（以下简称“欢银电影”）为用户提供电影院及电影相关排片信息、优惠活动、在线选座购票、用户交流及评价等服务。
【审慎阅读】
请您务必审慎阅读、充分理解全部条款内容，特别是其中与您的权益或有可能具有重大关系的条款，以及对经营者具有或可能具有免责或限制责任的条款（尤其是本协议中以粗体标识的部分）。如您对本协议的条款有所疑问，可向欢银电影平台客服咨询。
欢银电影平台经营者有权随时根据运营和管理的需要，对本协议内容进行单方面的修订和变更，并在欢银电影APP上予以公示，无需向您单独通知。如您在本协议内容变更公告发布后，仍然继续使用欢银平台服务的，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵守修改后的协议内容使用欢银平台服务；如您不同意修改后的协议内容，您应立即停止使用欢银平台服务，并有权注销欢银电影账户。
【签约动作】
当您通过点击确认欢银电影注册页面注册按钮并完成注册程序，获得欢银电影账号和密码及登录使用欢银电影平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，并与经营者达成一致，成为欢银电影用户。阅读本协议的过程中，若您不同意本协议或其中任一条款约定，您应立即停止注册程序。
一、定义条款
1.1欢银电影平台经营者：福州爱来网络科技有限责任公司。以下简称“经营者”。
1.2欢银电影：即经营者运营和管理的提供在线票务以及影视行业相关服务的网络平台，包括但不限于经营者拥有所有权及运营权的系列网站、APP手机应用程序、微信公众号、小程序等。经营者通过该网络平台为用户提供在线票务以及影视行业相关服务，包括但不限于面向用户提供电影院及电影相关排片信息、优惠活动、在线选座购票、用户交流及评价、电影介绍、电影相关票房信息查询、影视圏在线合作信息发布、在线沟通、电影卖品购买、电影衍生品购买以及其他欢银电影平台上展示和提供的服务。
1.3用户：接受并同意本协议全部条款及经营者发布的其他全部服务条款和操作规则的注册会员。
1.4在线选座：经营者利用自身票务方面的行业资源优势，在欢银电影上为用户提供的于影片放映前，预先选择和购买用户需要的指定影院、影片和座位，并至相应影院指定柜台或配置的自助取票机兑换为正式影票后，享受观影服务的便捷网络服务；通过这种购票方式，用户无需亲自到影城现场，即可拥有优先获得观影座位选择权，并可大大节省购票时间，获得购票便利。
二、用户注册
2.1注册资格
用户承诺：用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用欢银电影服务。
2.2注册目的
用户承诺：用户进行用户注册并非出于违反法律法规、行业规则或破坏欢银电影购票交易秩序的目的。
2.3注册流程
2.3.1用户同意根据欢银电影用户注册页面的要求提供有效电子邮箱、所在城市等信息，设置欢银电影账号及密码，用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。
2.3.2用户合法、完整并有效提供注册所需信息的，有权获得欢银电影账号和密码，欢银电影账号和密码用于用户在欢银电影进行会员登录。
2.3.3用户获得欢银电影账号及密码时视为用户注册成功。
三、用户服务
欢银电影为用户通过欢银电影进行网络购票交易活动提供网络交易平台服务，欢银电影将根据市场需要，结合各业务的不同特点，可能向用户收取一定的服务费用，具体服务费用以用户购买页面中展示信息为准。
3.1服务内容
3.1.1用户有权在欢银电影浏览电影院及电影排片、影片信息、优惠活动、选座等相关信息，并有权进行在线选座购票、用户交流及评价等一系列操作。
3.1.2用户有权在欢银电影查看其欢银电影会员账号下的信息，有权应用欢银电影提供的功能进行操作。
3.1.3用户有权在欢银电影平台上享受卖品购买、影视衍生品购买等服务。
3.1.4用户有权按照欢银电影发布的活动规则参与欢银电影组织的网站活动。
3.1.5欢银电影承诺为用户提供的其他服务。
3.2服务规则
用户承诺遵守下列欢银电影服务规则：
3.2.1用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，不得在欢银电影或利用欢银电影服务从事非法或其他损害欢银电影或第三方权益的活动，如发送、发布或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息，发送、发布或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论，未经欢银电影授权使用或伪造欢银电影电子邮件题头信息等。
3.2.2用户应当遵守法律法规，应当谨慎合理使用和妥善保管欢银电影账号及密码，对其欢银电影账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现欢银电影账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知欢银电影，要求欢银电影暂停该欢银电影账号的服务，并向公安机关报案。欢银电影有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动，但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经欢银电影同意的情况下不得将欢银电影账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。
3.2.3用户通过欢银电影与合作影院进行购票交易时，应当遵守本协议“购票交易规则”的全部约定及欢银电影发布的其他关于购票交易的服务条款和操作规则的全部规定。
3.2.4用户在欢银电影对购票服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。
3.2.5用户应当按照欢银电影发布的规则参加欢银电影抽奖等活动，遵守活动秩序。
3.2.6欢银电影发布的其他服务条款和操作规则。
四、购票交易规则
用户承诺在其进入欢银电影消费，通过欢银电影与合作影院进行购票交易的过程中应良好遵守如下欢银电影购票交易规则。
4.1浏览购票信息
用户在欢银电影浏览购票服务的购票信息时，应当仔细阅读购票信息中包含的全部内容，用户完全接受购票信息中包含的全部内容后方可点击购买。
4.2提交及确认购票订单
4.2.1用户应当仔细阅读购票订单页面、购票信息中所包含的全部内容，包括但不限于影片信息、观影时间、影院地址、观影场次、座位、服务费、购票价格以及其他页面上标示的服
务信息；前述购票订单页面中所包含的全部内容，构成了用户与合作影院之间达成的购票合同的合同内容，用户完全同意购票订单的全部内容后方可提交订单。
4.2.2用户再次阅读并确认购票订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，用户确认订单即视为用户已知哓、同意并接受购票订单中的全部内容，与合作影院成立了购票合同。购票订单中所包含的全部内容即为购票合同的内容，用户与合作影院均应当按照前述购票合同的约定履行各自的权利义务。
4.3支付价款
在购票合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成购票价款的支付。因欢银电影接受合作影院委托代合作影院向用户收取购票价款，故用户将购票价款支付给欢银电影且支付成功即视为用户已向合作影院履行了购票合同项下的购票价款支付义务。用户在支付购票价款之前不得要求合作影院向用户提供购票服务。
4.4购票电子消费凭证
4.4.1用户支付购票价款成功后，欢银电影向用户发送购票电子消费凭证，用户可按照购票合同的约定凭购票电子消费凭证至合作影院所配置的自动取票机或指定柜台兑换成正式影票后享受观影服务。
4.4.2用户应当妥善保管购票电子消费凭证，因用户保管不善导致购票电子消费凭证被他人使用的，用户要求欢银电影重新发送购票电子消费凭证的，欢银电影有权拒绝提供。
4.4.3购票电子消费凭证于发生以下情形之一时即失效：
4.4.3.1购票电子消费凭证已兑换正式影票。
4.4.3.2购票合同内容中约定的有效期届满。
4.5退票及改签
在电影开场前，如已购票用户由于特殊原因无法到场观影的，由于电影票本身特殊性，根据距离观影时间长短不同以及国家主管机关相关规定及欢银电影合作影院的退改签规则，适用不同的退改签规则，具体退票及改签规则以欢银电影平台上相应订单展示信息为准。
4.6购票争议解决规则
如用户与合作影院因购票合同的履行发生任何争议的，用户应与合作影院根据购票合同内容的约定确定用户与合作影院各自的权利义务，承担各自的责任，解决争议。欢银电影可协助用户与合作影院之间争议的协商调解。
五、用户的权利和义务
5.1用户有权按照本协议约定接受欢银电影提供的欢银电影网络平台服务。
5.2用户注册成功后，同意接收欢银电影发送的与欢银电影网站管理、运营相关的或关于欢银电影相关的电子邮件和/或短消息。并且用户有权随时订阅或退订欢银电影该等信息。
5.3如用户要求获得购票服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据，有权且应当在对购票服务进行消费时向合作影院提出。
5.4用户在消费购票服务的过程中，如发现购票服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的，应与合作影院采取协商或其他方式予以解决，欢银电影将积极协助用户与合作影院解决争议。
5.5用户有权随时终止使用欢银电影服务。
5.6用户应保证其在注册和发布信息时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确，并当上述信息发生变更时及时更新提供给欢银电影的信息。
5.7用户不得以任何技术手段或其他方式干扰欢银电影的正常运行或干扰其他用户对欢银电影服务的使用。
5.8用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁欢银电影或其他用户的商誉。
5.9用户通过欢银电影进行购票交易应处于真实消费目的，不得以转售等商业目的进行购票
交易。
5.10用户在付款成功后应配合接收购票电子消费凭证。
5.11用户不得对购票服务进行虚假评价或虚假投诉。
5.12用户通过欢银电影购买电影票实际支付的价款（含特惠福利、通兑券、立减券、权益券等）与用户取得电影票显示的票价可能出现差异（高于或低于电影票票价），该种情形并不影响用户的任何观影权益，用户可以要求欢银电影开具实际支付价款高于电影票票价部分的发票，并不得因此向欢银电影主张包括退票、退差价等其他权利。
5.13用户不得传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息/资料；不得传输任何教唆他人犯罪的信息/资料；不得传输有损国家利益和设计国家安全的信息和资料；不得传播反动的、色情的信息和资料。
六、欢银电影的权利和义务
6.1如用户不具备本协议约定的注册资格，则欢银电影有权拒绝用户进行注册，对已注册的用户有权注销其欢银电影会员账号，欢银电影因此而遭受损失的有权向前述用户主张赔偿。同时，欢银电影保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。
6.2欢银电影发现账户使用者并非账户初始注册人时，有权中止该账户的使用。
6.3欢银电影通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时，有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供欢银电影服务。
6.4欢银电影有权在发现欢银电影上显示的任何信息存在明显错误时，对信息予以更正。
6.5用户付款成功前，欢银电影有权接受合作影院委托对订单内容作出变更，如用户接受变更后的内容则用户可确认订单及付款，如用户不接受变更后内容则有权停止预定订单。
6.6欢银电影保留修改、中止或终止欢银电影服务的权利，欢银电影行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。
6.7欢银电影有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用欢银电影服务期间的全部交易信息，但不得非法使用该等信息。
6.8欢银电影有权随时删除欢银电影网站内各类不符合国家法律法规、规范性文件，欢银电影行使该等权利不需提前通知用户。
七、用户信息使用和保护
7.1在遵守法律的前提下，为向用户提供优质、便捷的服务，当用户注册欢银电影账户时，或访问欢银电影APP手机应用程序、微信公众号、小程序等时，或使用欢银电影提供的服务时，欢银电影会遵循正当、合法、必要的原则，出于帮助成为欢银电影的用户，向客户提供产品\服务，为客户优化用户体验，为客户提供安全保障等目的，可能会记录用户操作的相关信息或采集用户的以下信息：
7.1.1在用户注册欢银电影账户及使用欢银电影提供的各项服务时，为识别用户的身份，可能要向欢银电影提供一些个人信息（包括但不限于姓名、电话号码、电子邮件地址等信息及相关附加信息）。
7.1.2如用户使用的欢银电影服务需与用户的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时，用户需要向欢银电影提供用户的银行账户信息或其他支付工具的账户信息。
7.1.3为便于用户查询自己的交易状态或历史记录，欢银电影会保存用户使用欢银电影服务产生的交易信息。
7.1.4为更好地识别用户的身份以充分保护用户的账户安全，当用户访问欢银电影APP手机应用程序、微信公众号、小程序等时，或使用欢银电影提供的服务时，欢银电影可能会记录用户操作的相关信息，包括但不限于用户的计算机IP地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、用户的位置以及与欢银电影服务相关的日志信息。
7.1.5除上述信息外，欢银电影还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集用户
的其他信息，包括用户与欢银电影的客户服务团队联系时用户提供的相关信息，用户参与问卷调查时向欢银电影发送的问卷答复信息，以及用户与欢银电影及欢银电影关联公司互动时欢银电影收集的相关信息。与此同时，为提高用户使用欢银电影提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，欢银电影可能会通过了解一些用户的网络使用习惯、用户常用的软件信息等手段来判断用户账户的风险，并可能会记录一些欢银电影认为有风险的URL。
7.2为保障用户的信息安全，欢银电影一直并将继续努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息，使用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于信息加密存储、数据中心的访问控制。欢银电影对可能接触到用户的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同设置不同的权限，与员工签署保密协议等措施。
7.3在遵守法律的前提下，为向用户提供服务及提升服务质量，欢银电影会把用户的信息用于下列用途：
7.3.1向用户提供欢银电影的各项服务及客户服务，并维护、改进这些服务。
7.3.2为使用户知晓自己使用欢银电影服务的情况或了解欢银电影的服务，向用户发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。如不希望接收欢银电影发送的商业性电子信息，可通过相应的退订功能进行退订。
7.3.3对欢银电影用户的身份数据、交易信息等进行综合统计、分析或加工，并出于交易、奖励或为了让用户拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露；例如欢银电影可能会统计某个时间段注册欢银电影账户的新用户，对这些新用户提供专享的优惠活动。
7.3.4预防或禁止非法的活动。
7.3.5经用户许可的其他用途。
7.4.Cookie的使用
7.4.1为使用户获得更轻松的访问体验，用户访问欢银电影网站或使用欢银电影提供的服务时，欢银电影可能会通过小型数据文件识别用户的身份，帮用户省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断用户的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,FlashCookie，或用户的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”）。
7.4.2请用户理解，欢银电影的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。欢银电影不会将 Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。如果用户的浏览器或浏览器附加服务允许，用户可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝欢银电影的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响用户安全访问欢银电影网站和使用欢银电影提供的服务。
八、特别声明
8.1不论在何种情况下，欢银电影对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
8.2作弊、扰乱交易秩序
8.2.1除活动规则另有规定外，每次活动中，每个用户只限参加一次活动（活动包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等等），每个用户只能中奖一次。同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一欢银电影账户、同一身份证件、同一银行卡号、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形，均视为同一用户。
8.2.2活动期间，如发现有用户通过不正当手段（包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册欢银电影账户、用机
器模拟客户端）参加活动而有碍其他用户公平参加本次活动或有违反活动目的之行为，活动举办方有权取消其获奖资格或其因参加活动所获赠品或权益。如该作弊行为给活动举办方造成损失的，活动举办方保留追究赔偿的权利。
8.2.3.对于恶意进行注册，反复提交反动或无效信息，侵害欢银电影实际运作的情况，欢银电影会停止服务、封停账号并追究责任。
九、知识产权
9.1欢银电影所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合，软件编译、相关源代码和软件(包括小应用程序和脚本)的知识产权权利均归欢银电影所有。用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。
9.2欢银电影名称中包含的所有权利(包括商誉和商标)均归欢银电影所有。
9.3用户接受本协议即视为用户主动将其在欢银电影发表的任何形式的信息的著作权，包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给欢银电影所有，欢银电影有权利就任何主体侵权单独提起诉讼并获得全部赔偿。本协议属于《中华人民共和国著作权法》第二十五条规定的书面协议，其效力及于用户在欢银电影发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。
9.4用户在使用欢银电影服务过程中不得非法使用或处分欢银电影或他人的知识产权权利。用户不得将已发表于欢银电影的信息以任何形式发布或授权其它网站（及媒体）使用。
十、协议的变更和终止
10.1协议的变更
欢银电影有权对本协议内容或欢银电影发布的其他服务条款及操作规则的内容进行变更，欢银电影将按照法律规定的程序及方式发布公告。如用户继续使用欢银电影提供的服务即视为用户同意该等内容变更，如用户不同意变更后的内容则用户有权注销欢银电影账户、停止使用欢银电影服务。
10.2协议的终止
欢银电影有权依据本协议约定注销用户的欢银电影账号，本协议于账号注销之日终止。
10.2.1欢银电影有权终止全部欢银电影服务，欢银将依据国家相关法律法规的规定，对此提前进行公示；本协议于欢银电影全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
10.2.2本协议终止后，用户不得要求欢银电影继续向其提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于要求欢银电影为用户保留或向用户披露其原欢银电影账号中的任何信息，向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。
10.2.3本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。
十一、违约责任
11.1 欢银电影或用户违反本协议的约定即构成违约，违约方应当向守约方承担违约责任。
11.2如因用户提供的信息不真实、不完整或不准确给欢银电影造成损失的，欢银电影有权要求用户对欢银电影或对合作影院进行损失的赔偿。
11.3如因用户违反法律法规规定或本协议约定，在欢银电影或利用欢银电影服务从事非法活动的，欢银电影有权立即终止继续对其提供欢银电影服务，注销其账号，并要求其赔偿由此给欢银电影造成的损失。
11.4如用户以技术手段干扰欢银电影的运行或干扰其他用户对欢银电影使用的，欢银电影有权立即注销其欢银电影账号，并有权要求其赔偿由此给欢银电影造成的损失。
11.5如用户以虚构事实等方式恶意诋毁欢银电影或合作影院的商誉，欢银电影有权要求用户向欢银电影或合作影院公开道歉，赔偿其给欢银电影或合作影院造成的损失，并有权终止对
其提供欢银电影服务。
十二、争议解决
用户与欢银电影因本协议的履行发生争议的应通过友好协商解决，协商解决不成的，任一方有权将争议提交福州市台江区人民法院诉讼解决。
十三、协议生效
本协议于于用户点击欢银电影注册页面的同意注册并完成注册程序、获得欢银电影账号和密码时生效，，对欢银电影和用户均具有约束力。
十四、其他
14.1本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
1、用户隐私制度
（1）尊重用户隐私是网站的一项基本政策。网站保证未经用户授权不公开、编辑或向任何第三方透露用户注册资料以及保存在网站中的非公开内容。但有以下情形之一的，网站在诚信基础上有权透露用户信息且无需取得用户授权：
1）遵守有关法律法规政策规定及相关政府部门的要求；
2）遵从网站合法服务程序；
3）维护网站的商标所有权等知识产权；
4）维护社会公众或网站合法权益；
5）其他需要公开、编辑或透露用户信息的情形。
（2）网站有权对用户隐私制度/政策进行完善。
2、用户责任与义务
（1）用户使用网站负有以下责任及义务：
1）使用网站网络必须遵守中国相关法律法规及政策的规定；
2）不得以任何非法目的使用网站；
3）不干扰或破坏网站网络服务；
4）遵守所有使用网站网络服务的网络协议、规定、程序和惯例等；
5）不得传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息/资料；
6）不得传输任何教唆他人犯罪的信息和资料；
7）不得传输有损国家利益和涉及国家安全的信息和资料；
8）不得未经许可而非法进入其它电脑系统；
9）不得传播反动的、色情的信息和资料。
（2）若用户违反上述责任与义务，网站有权作出独立判断并立即取消用户的服务帐号，且网站的系统记录有可能作为用户违反法律等相关规定的证据。用户必须对其在网站上的行为承担一切责任。
（3）用户同意保障和维护网站全体成员及其他用户的利益。如因用户违反本服务条款或违反有关的法律法规而给网站或任何第三人造成损失，该用户应承担因此产生的一切责任。